《易經巽卦》曰:“巽:小亨,利有攸往,利見大人。”意思是說:“《巽卦》象征順從:謙虛柔順,小心謹慎才能利于所要做的事情,利于出現有道德并居于高位的人物。”
《巽卦》又曰:“隨風,巽;君子以申命行事。”意思是說:“《巽卦》的卦象是巽(風)下巽(風)上,為風行起來無所不入之表象,象征順從。具有賢德的君主應當仿效風行而物無不順的樣子,下達命令,施行統治。”
俗話說得好:“順的好吃,橫的難咽。”世界上沒有兩片完全相同的綠葉,也沒有性格和思想都完全相同的人。社會就是不同個性的集合體,所以在人際交往中,如果總是以自我為中心,不去考慮他人,對方就會非常難受。
就像愛撫寵物一樣,當主人順著毛輕輕地撫摸它們時,貓就會瞇起眼睛,并發出滿足的聲音。狗就會快樂地搖起尾巴,甚至舔你的手。如果逆著毛摸,寵物就會感覺不舒服,說不定還會咬你、撓你。
寵物如此,人也是如此,每個人都有自己的脾氣秉性、好惡觀念,你如果能順著對方的脾氣與他交往,他就會愿意與你成為好朋友。相反,如果你處處違背對方的意愿,即便你是好意,對方也會對你敬而遠之。
陳女士是一家大唱片公司的總監。以前她在當唱片宣傳時,為應對那些性情古怪的大牌歌星,嘗過很多苦頭。后來她漸漸掌握了經驗,從而晉升為公司主管。有人問陳女士:“你是怎樣應付這些令人頭痛的大牌歌星的呢?”她笑道:“對這些可笑又可悲的人,除了同情,還是同情。”
她舉了一個例子。某位早己不年輕的“玉女紅星”,十多年來就一直像是個被寵壞的大小姐,脾氣喜怒無常,做事不按常理,在她身上總是出現各種各樣的麻煩。有一次這位歌星要在當天晚上九點參加一個大型義演的現場節目,可是,到了七點這位歌星忽然打電話給陳女士,說她今天身體不舒服,嗓子不好,要臨時取消當天的演出。
陳女士并沒有表現出惱怒的情緒,只是使用惋惜的口吻說:“唉!真可惜,這次演出只有最大牌的歌星才有機會亮相,如果你現在取消,公司里還有很多后起之秀擠破頭在等呢!不過如果換了人,電視公司一定會非常不滿,你這樣做恐怕不妥吧。”
那位歌星聽后就小聲說:“那好吧!你八點接我時,也許我身體能好一些了。”
快八點時,陳女士又給她打了電話,還是對她表示“同情”。
那位歌星假聲假氣地說:“比剛才好些了,我想應該沒什么問題了。”
陳女士明知道她根本就沒什么毛病,只是擺擺架子而已,但她還是保持“同情”的語氣說道:“那你再好好休息一會兒,八點時我再來接你。”
到了八點,陳女士順利接到了她。陳女士在電話中完全不提如果她違約不來,會給她帶來什么麻煩,只是站在對方的角度,用“同情”的態度提出忠告,所以能達到很好的效果。
不過,學會順從并不是要你做一個沒有“自我”、凡事皆順的人,人還是應該有自己的思想和主張的。“順著毛摸”只是建立良好人際關系的一種方法,那么,如何使用這個方法呢?
學會傾聽
當對方滔滔不絕的時候,你可以做一個傾聽者;一來可以滿足對方的表現欲,使得對方對你有好感;二來你可以在傾聽中了解對方的性格和思想。然后,你要順著他的談話,發出“嗯”、“對”之類的贊同聲,也可以在恰當的時機提出一些問題讓對方解釋。
不要爭辯
如果對方的觀點你不贊同,你也沒有必要加以反駁,除非你們的關系非同一般。即便你們關系好,如果對方的交談另有目的,也不要和他辯論,因為有些事情很難說明白,而且很可能越辯越生氣,無論誰辯倒了誰,最后的結果都可能是不歡而散。
適度贊美
人人都喜歡被贊美。你可以稱贊他的才能、風度、思想和家庭……反正對方有可能引以為榮的事情都可以贊美,這種方法投入不多,效果卻非常好。但需要注意的是,贊美要真誠、適度、符合實際,否則可能會帶來負面的效果。
適時引導
如果你是為了某種目的而去順從對方,在對方己經被你“摸”得“滿足”時,你可以繼續以“順從”的方式把你的意思表達出來。比如你可以這樣說:“我很同意你的觀點,不過……”或“你的立場我能了解,可是……”先站在對方的立場,再表達自己的立場。
關鍵詞:巽卦智慧